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Le référent technique, qui travaillera en étroite collaboration avec le responsable du département indemnisation, interviendra dans les domaines suivants :

1/ Référence technique :

  • Responsable de l'organisation de la cellule technique
  • Gestion des sinistres Fort Enjeu de plus de 50 K€
  • Gestion des sinistres complexes
  • Appui technique de l'équipe MRI (intervention dans les dossiers complexes), des chargés de clientèle et des clients
  • Représentation de l'entreprise chez les clients lorsque cela est nécessaire (dossiers Fort Enjeu et complexes)
  • Pilotage de l'activité en lien avec le responsable de groupe
  • Agilité dans la gestion des sinistres avec défense des intérêts des clients

2/ Mission de formation :

  • Formation des nouveaux arrivants, des apprentis, de l'équipe indemnisation et des chargés de clientèle
  • Formation en présentiel des clients VIP
  • Animation des webinaires sur des sujets techniques

3/ Management de la cellule technique et du responsable de groupe :

  • Animation des réunions d'équipe
  • Porter la politique de l'entreprise

4/ Gestion en direct des sinistres (attribution d'un portefeuille clients)

De formation BTS Assurances minimum ou Droit, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans en gestion des sinistres (si possible dossiers à fort enjeu).

Les compétences attendues sont :

  • Connaissances techniques assurances et juridiques solides
  • Maîtrise parfaite des sinistres Fort Enjeu (déroulement et règlement)
  • Sens commercial et sens de l'écoute développés
  • Disponibilité
  • Bon relationnel, sens du travail en équipe et diplomatie
  • Capacité de transmission, pédagogie
  • Organisation, réactivité, rigueur, dynamisme

La rémunération sera fonction de l'expérience.

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