Chargé d'indemnisation assurance construction H/F

Au sein du pôle Immobilier et Construction, le/la chargé(e) d'indemnisation construction assure le suivi des dossiers sinistres Dommages Ouvrage, TRC, RC et RCD d’un portefeuille essentiellement composé de clients constructeurs de maisons individuelles, promoteurs immobiliers et entreprises du bâtiment :

Sous la responsabilité de la Responsable opérationnelle du service, le candidat aura pour principales missions de :

• Assurer le lien entre le client et la compagnie tenante du risque sur toutes les étapes d’instruction du dossier sinistre (ouverture, expertise, indemnisation, recours)
• Instruire les sinistres en Dommages Ouvrage jusqu’à saisine de l’expert le cas échéant dans le cadre d’une délégation partielle de gestion de la compagnie
• Restituer l’approche contextuelle, financière, juridique et le cas échéant procédurale du dossier au client
• Analyser les garanties et intervenir auprès de la compagnie pour veiller à la bonne application des garanties du contrat dans l’intérêt du client
• Participer au travail d’analyse de la sinistralité d’un client et déterminer, à l’appui de celle-ci, les actions correctives pour le maintien de l’équilibre de la police d’assurance
• Travailler en étroite collaboration avec les équipesinternes de gestion et l’équipe commerciale pour faire remonter toute information stratégique sur la sinistralité d’un client
• Participer aux actions ponctuelles mises en place en vue d’une constante amélioration de la qualité de service rendue au client
• Préserver et entretenir le partenariat de Bessé avec les compagnies partenaires

FORMATION REQUISE :

Pour exercer cette fonction, vous vous appuyer sur une formation bac+2 à bac+5 en droit ou assurance.

EXPÉRIENCE SOUHAITÉE :

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans la gestion de sinistres au sein d’une compagnie d’assurance ou d’un cabinet de courtage. Vous avez acquis la maitrise des principes de l’assurance construction et de la technicité associée.  

QUALITÉS et COMPÉTENCES NÉCESSAIRES :

• Goût du travail en équipe 
• Aisance relationnelle et rédactionnelle 
• Capacité à écouter et conseiller
• Force de proposition 
• Réactivité et sens du service client 
• Organisation, gestion des priorités 
• Sens du reporting vertical et horizontal

La rémunération est fonction de votre expérience et vous bénéficierez de l'ensemble des avantages mis en place dans notre société (accord de télétravail, politique QVT, prise en charge 100% transport, TR, mutuelle et prévoyance avantageuse, participation aux bénéfices etc...)