Chargé d'indemnisation H/F Grands Risques

POSTE

Au sein du pôle dédié aux sinistres des clients Grands Risques, le Chargé d'indemnisation H/F rejoint une équipe de 18 personnes, composée de deux managers et de trois référents techniques.

Sous la responsabilité d’un manager, le/la Chargé(e) d'indemnisation a la gestion complète des dossiers "indemnisation" d'un portefeuille de clients ETI/ Grands comptes, en toute autonomie.

MISSIONS

• Analyse et qualification des sinistres : il-elle analyse et qualifie les sinistres déclarés par les clients.
• Coordination des intervenants : il-elle coordonne l'intervention des avocats et des experts qu'il-elle nomme, grâce à sa connaissance du marché de l'assurance.
• Pilotage de la négociation : il-elle pilote la négociation avec les assureurs en se positionnant sur le fonctionnement des garanties souscrites par l'assuré.
• Négociation avec les tiers : il-elle négocie avec des tiers ou avec d'autres assureurs dans le cadre de transactions ou de recours (amiables ou judiciaires).
• Pilotage du règlement des sinistres : il-elle pilote le règlement des sinistres dans le respect des protocoles.
• Elaboration de reporting : il-elle élabore des reporting sinistres personnalisés et adaptés aux exigences des clients.

Le Chargé d'indemnisation est en relation directe avec les clients, les Compagnies, les Chargés de clientèle.

Formation :

Nous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation H/F pour rejoindre notre équipe Grands Risques, doté(e) d'un diplôme de niveau bac +2 à bac +5 en assurance ou en droit. 

Expérience : 

Vous justifiez idéalement d'une expérience similaire au sein d'une société de courtage en assurance ou en compagnie d'assurance de 5 ans . Vous avez des compétences en gestion de sinistres dommage aux biens et/ou responsabilité civile. 

Qualités et compétences

• Rigueur et organisation : Vous êtes méticuleux(se) et savez gérer votre temps et vos priorités.
• Adaptabilité : Vous êtes capable de vous adapter à des situations variées et de faire face à l'imprévu.
• Qualités rédactionnelles : Vous maîtrisez la rédaction de rapports et de documents professionnels.
• Esprit d'équipe : Vous êtes un(e) collaborateur(trice) actif(ve) et savez travailler en équipe.
• Sens du service client : Vous êtes orienté(e) client et savez gérer les attentes et les besoins de nos assurés.
• Qualité d'écoute : Vous êtes à l'écoute des besoins de nos clients et de vos collègues.
• Force de proposition : Vous êtes proactif(ve) et savez proposer des solutions innovantes.
• Qualité d'analyse et de synthèse : Vous êtes capable de traiter des informations complexes et de les synthétiser de manière claire et concise.
• Maîtrise du Pack Office (notamment Excel) : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez les utiliser pour optimiser votre travail.

Compétence linguistique

• Un niveau d'anglais minimum B1 lu et écrit est requis.

La rémunération seront à définir en fonction de votre expérience.